威能锅炉代码噪音突然变大(威能锅炉噪音多少分贝)

发布日期: 2024-11-22 05:08:41 浏览次数:3202 更新时间 2024-11-22 04:53:41

 

  1、锅炉噪音变大,刘先生怀疑质量有问题

威能锅炉代码噪音突然变大

  刘先生告诉记者,去年9月,他在东莞一个知名电器品牌那里购买了一台全新的威能锅炉,使用几个月后,发现新锅炉附近噪音变大,特别是夏天。当时商家承诺每天早上9点半到晚上8点半会发出机器本身所带来的声音,但刘先生表示自己没有听过机器发出的声音。“后来商家给我打来电话说‘调试完之后马上给我安装机器’”,刘先生说,安装调试过程中,新机器确实存在噪音变大这一情况。刘先生说,如果不是因为新机器调试过一次噪音变成现在这般大,他根本就不会怀疑这台新机器可能存在质量问题。于是刘先生向相关部门进行投诉。投诉过程中,刘先生曾向经销商提出了让其换掉机器进行测试,但经销商给出的方案是在机器出问题后再重新更换机器。

  2、当地质量技术监督局回应:机器已经作出相应处理

  据了解,刘先生是今年6月25日投诉至东莞市松山湖质量技术监督局(以下简称“松山湖质监局”)。据刘先生介绍,他在收到投诉后,随即联系东莞威能售后,对方承诺给他更换新机,并让他到机器进行测试。7月5日和6日一早,他就发现新机器发出了噪音。对此,刘先生认为这可能是机器本身有问题。因此,他多次与东莞威能售后联系,但对方以投诉人多次来东莞市松山湖质量技术监督局反映该情况为由不予处理。7月10日早上,他又通过媒体反映该情况并再次联系东莞市松山湖质量技术监督局进行投诉。记者电话联系东莞市松山湖质量技术监督局(以下简称“松山湖质监局”)相关工作人员,其表示已对投诉人反映的问题进行了核实。

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  3、已向刘先生支付相应赔偿

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  记者了解到,针对刘先生投诉的情况,东莞市松山湖质量技术监督局的工作人员多次与威能相关负责人进行沟通,对方表示已经安排工作人员上门调查核实处理,并于近日向刘先生支付了相应赔偿。不过刘先生表示,自己不会接受任何媒体采访。“我现在就想知道,你为什么要去跟我们进行沟通?”刘先生拒绝接受媒体采访。随后记者又致电威能售后服务热线进行咨询,对方表示目前已经安排工作人员上门查看了相关设备,确认设备没有问题之后再进行处理。随后记者拨打了广东省威能锅炉有限公司客服电话询问情况,客服人员称会将情况反馈给领导。

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